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무엇을 도와드릴까요?
맞춤 제작 제품, 최소 주문 수량, 디자인 파일, 샘플, 제작, 해외 배송에 관한 답변을 검색해 보세요.
많이 찾는 질문
맞춤 제작 주문 전에 고객님들이 자주 확인하는 내용을 모았습니다.
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맞춤 굿즈 주문 시작하기
제작 가능한 제품, 고객 유형, 주문 수량, 견적 요청에 필요한 정보를 안내합니다.
직접 제조하는 업체인가요, 무역회사인가요?
ANIMEPA는 15년 이상의 제작 경험을 갖춘 공장 직영 맞춤 굿즈 제조업체입니다. 디자인 파일 확인부터 인쇄, 열전사, 레이저 커팅, 봉제, 검수, 포장, 해외 배송까지 지원합니다.
어떤 맞춤 굿즈를 제작하나요?
아크릴 키링과 스탠드, 맞춤 쿠션과 쿠션 커버, 에코백 등 가방류, 의류, 마우스패드와 데스크매트, 타월, 담요, 태피스트리 등 다양한 주문 제작 인쇄 제품을 만듭니다.
주로 어떤 고객과 거래하나요?
개인 작가, 행사 판매자, 인플루언서, 버튜버, 온라인 쇼핑몰 운영자, 브랜드 등 자신의 디자인을 굿즈로 만들고 싶은 다양한 크리에이터와 함께합니다.
최소 주문 수량은 몇 개인가요?
대부분의 일반 제품은 5개부터 제작할 수 있습니다. 최소 주문 수량은 제품, 크기, 소재, 제작 사양에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 제품이나 샘플 주문은 더 적은 수량도 가능하므로, 원하시는 제품과 수량을 알려 주세요.
하나의 디자인으로 여러 제품을 만들 수 있나요?
네. 하나의 디자인을 아크릴 굿즈, 가방, 의류, 쿠션, 마우스패드, 타월, 담요, 태피스트리 등에 적용해 통일감 있는 굿즈 시리즈를 구성할 수 있습니다.
맞춤 제작 주문은 어떻게 하나요?
제품 종류, 수량, 희망 크기나 소재, 디자인 파일 링크, 배송 국가, 희망 납기일을 보내 주세요. 내용을 확인한 뒤 견적을 안내합니다. 디자인, 시안, 주문 사양이 확정되면 샘플 제작 또는 본 제작을 진행합니다.
한 번의 주문에 여러 디자인과 크기를 섞을 수 있나요?
네. 대부분의 일반 제품은 최소 주문 수량 5개 안에서 서로 다른 크기와 디자인을 조합해 주문할 수 있습니다. 일부 소재나 특수 가공은 조건이 다를 수 있어 주문 전에 확인해 드립니다.
디자인 파일 준비와 샘플 확인
파일 준비, 디자인 보호, 디지털 시안, 실물 샘플, 인쇄 색상에 관해 안내합니다.
제품 도안을 제공하나요?
지원되는 제품에는 PSD 또는 AI 도안을 제공합니다. 디자인 배치와 인쇄 여백을 정확하게 준비하는 데 활용하실 수 있습니다.
어떤 형식의 디자인 파일을 보내면 되나요?
고해상도 PSD, AI, PNG, PDF 파일을 권장합니다. 배경이 투명한 PNG나 레이어가 유지된 PSD·AI 파일이 적합합니다. 인쇄에 충분한 해상도라면 JPG 파일도 사용할 수 있습니다.
제 디자인은 어떻게 보호되나요?
고객의 디자인은 비공개로 관리하며 승인된 주문의 제작에만 사용합니다. 허락 없이 판매하거나 공유하거나 재사용하지 않습니다.
제작 전에 무료 시안을 받을 수 있나요?
네. 디자인 위치와 제품의 전체적인 모습을 확인할 수 있는 무료 디지털 시안을 제공할 수 있습니다. 시안 승인 후 제작을 진행합니다.
본 제작 전에 실물 샘플을 주문할 수 있나요?
네. 본 제작 전에 실물 샘플로 인쇄, 색상, 소재, 크기, 마감을 확인할 수 있습니다. 샘플 비용이 선청구될 수 있으며, 조건에 해당하는 본 주문에서는 샘플 비용을 최종 주문 금액에서 차감합니다. 샘플 배송비는 별도로 안내합니다.
인쇄 색상이 쉽게 바래나요?
제품과 소재에 따라 승화 전사, 열전사, 디지털 인쇄 등 적합한 방식을 사용합니다. 정상적인 사용과 적절한 관리 아래 내구성을 유지하도록 제작합니다. 화면과 실제 인쇄물의 색상이 다를 수 있으므로 정확한 색상이 중요하다면 샘플 확인을 권장합니다.
디자인 파일은 RGB와 CMYK 중 무엇으로 준비하나요?
당사 인쇄 공정은 RGB 파일에 맞춰져 있어 원본을 RGB로 준비하시는 것을 권장합니다. 일반적으로 더 선명한 색상을 유지하는 데 도움이 됩니다. CMYK 파일도 필요에 따라 검토 후 변환하여 제작할 수 있습니다.
인쇄 색상이 화면이나 원본과 완전히 같나요?
모니터는 빛으로 색상을 표시하고 인쇄물은 잉크나 원단 등 실제 소재로 표현하므로 완전히 같지 않을 수 있습니다. 소재, 인쇄 방식, 화면 설정도 영향을 줍니다. 색상 정확도가 특히 중요하다면 주문 전에 알려 주시고 실물 샘플 확인을 고려해 주세요.
용량이 큰 디자인 파일은 어떻게 보내나요?
Google Drive, Dropbox, WeTransfer 등에 파일을 올린 뒤 접근 가능한 공유 링크를 문의 양식에 붙여 넣어 주세요. 파일이나 다운로드 링크를 다음 이메일로 보내셔도 됩니다: ecaiwendy@animepa.com. 담당자가 파일을 열고 다운로드할 수 있도록 공유 권한을 확인해 주세요.
제작 일정·품질 검수·납기
제작 일정, 검수, 행사나 제품 출시에 맞춘 준비 과정을 안내합니다.
샘플 제작과 본 제작은 얼마나 걸리나요?
제품, 수량, 디자인의 복잡도, 현재 생산 일정에 따라 달라집니다. 주문 진행 전에 샘플 제작, 본 제작, 배송의 예상 소요 시간을 안내합니다.
제품 품질은 어떻게 확인하나요?
제작 과정에서 디자인 위치, 인쇄, 커팅, 봉제, 마감, 제품 세부 사항을 확인합니다. 완성된 제품은 포장과 출고 전에 검수합니다.
행사나 전시회 일정에 맞출 수 있나요?
네. 주문 전에 필요한 도착일과 배송지를 알려 주세요. 제작 일정을 확인하고 적합한 배송 방법을 제안합니다. 긴급 제작 가능 여부는 제품과 주문 수량에 따라 달라집니다.
시안 승인 후 디자인이나 주문 내용을 변경할 수 있나요?
제작 시작 전에는 일반적으로 무료 변경이 가능합니다. 제작이 시작된 뒤에는 원칙적으로 변경이 어렵지만, 아직 소재에 인쇄하지 않았다면 조정할 수 있는 경우도 있습니다. 샘플 주문은 비교적 유연하게 대응할 수 있으므로 변경이 필요하면 최대한 빨리 연락해 주세요.
해외 배송·배송 조회
배송 방법, 배송비 견적, 배송 기간, 조회 정보에 관해 안내합니다.
해외 배송이 가능한가요?
네. 맞춤 제작 굿즈를 전 세계로 배송합니다. 이용 가능한 배송 방법은 배송지, 포장 크기, 무게, 희망 납기에 따라 달라집니다.
배송비는 어떻게 계산하나요?
배송비는 배송 국가, 배송 방법, 포장 무게와 부피에 따라 별도로 계산합니다. 제품과 수량을 확정한 뒤 배송비 견적을 안내합니다.
어떤 배송 방법을 이용할 수 있나요?
배송지와 주문 내용에 따라 DHL, FedEx, UPS 등 특송이나 일부 지역의 항공 DDP 배송을 이용할 수 있습니다. 포장 정보와 희망 도착일을 확인한 후 가능한 방법을 안내합니다.
항공 DDP 배송 조회가 아직 갱신되지 않는 이유는 무엇인가요?
항공 DDP 배송은 보통 도착 국가에서 통관을 마치고 현지 배송사에 인계된 뒤 조회 정보가 갱신됩니다. 따라서 첫 현지 스캔까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 최신 운송 상황이 궁금하시면 문의해 주세요.
주문 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
주문 담당자에게 연락하시거나 다음 채널로 문의해 주세요: WhatsApp 또는 이메일: ecaiwendy@animepa.com. 주문 번호, 고객명 또는 이메일, 주문하신 제품을 알려 주시면 최신 제작·배송 상황을 확인해 드립니다.
주문 전후 맞춤 지원
추가 서비스, 결제 조건, 주문 관련 도움이 필요할 때 알려 주실 내용을 안내합니다.
고객에게 직접 배송하는 드롭쉬핑이 가능한가요?
네. 조건에 해당하는 주문은 드롭쉬핑을 진행할 수 있습니다. 제작 전에 수령인 정보와 포장, 라벨, 배송 관련 요청 사항을 알려 주시면 가능 여부와 비용을 확인해 드립니다.
제품에 맞춤 라벨을 달 수 있나요?
네. 지원되는 제품에는 맞춤 직조 라벨이나 인쇄 라벨을 부착할 수 있습니다. 라벨 종류, 크기, 부착 위치, 최소 수량, 비용은 제작 전에 확인합니다.
계약금을 먼저 내고 출고 전에 잔금을 낼 수 있나요?
조건에 해당하는 주문은 계약금 입금 후 제작을 시작하고 출고 전에 잔금을 결제할 수 있습니다. 구체적인 결제 일정은 견적서나 주문 확인서에 안내합니다.
품질 문제가 있으면 어떻게 해야 하나요?
주문 번호, 문제가 있는 제품 수량, 상태를 확인할 수 있는 사진이나 영상을 첨부해 최대한 빨리 연락해 주세요. 확인이 끝날 때까지 제품과 원래 포장재를 보관해 주세요. 확정된 주문 사양과 제작 기록을 검토한 후 적절한 해결 방법을 안내합니다.
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맞춤 굿즈 프로젝트를 준비하는 데 도움이 되는 ANIMEPA 가이드와 정보를 확인해 보세요.
추가 도움이 필요하신가요?
제작하고 싶은 굿즈를 알려 주세요
제품, 수량, 디자인 파일 링크, 배송 요청 사항을 알려 주세요. 적합한 제작 방법을 함께 확인해 드립니다.
- 제품·소재 선택 안내
- 최소 주문 수량·샘플 확인
- 제작·배송 예상 일정